De l'extérieur, la vie des Cryer est des plus enviables. Riches et puissants, ils vivent dans un somptueux manoir à Savannah, en Géorgie. En y regardant de plus près, les choses ne sont pas aussi idylliques. Le patriarche mène une double vie et fricote avec des escort-girls. Son épouse est prête à tout pour protéger les siens. Le fils fait régulièrement des séjours en désintoxication. Quant à la la fille, elle s'efforce tant bien que mal de faire la fierté de ses parents. De son côté, Hanna Young, leur employée de maison, n'a pas d'argent, mais tient beaucoup à ses valeurs. Très attachée à la religion, elle prie pour sa famille. Sous une apparence tranquille, elle cache un terrible secret : une fille opportuniste, capable du pire pour obtenir ce qu'elle veut. Et ce qu'elle désire, c'est détruire les Cryer.

Après avoir perdu sa fiancée dans un accident de voiture,Max Matheson prend à contrecoeur un emploi comme veilleur de nuit dans le grand magasin de son père. Alors que ses collègues commencent à être tués de manière atroce,Max lui commence à voir une mystérieuse jeune femme dans tous les miroirs du magasin, semblant chercher à communiquer avec lui.