Seule témoin du meurtre de son ami qui dealait de la drogue, une jeune aveugle se met à enquêter avec son chien pour retrouver le meurtrier, tout en jonglant entre sa vie amoureuse très agitée et son travail au sein d'une école de chiens guides pour aveugles, gérée par ses parents surprotecteurs.

Après la mort de sa femme, John West retourne vivre dans sa ville d'origine de Turtle Island Bay, où il y reprend la tête du service de recherche et sauvetage local. Ses trois enfants et lui vont alors vivre leur deuil chacun à leur manière.